用户隐私协议

版本生效日期：2026年4月28日 | 版本号：V3.3（iOS审核5.1.1(iv)修正版）

杭州燕享家生活科技有限公司（以下简称"我们"或"燕享家"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《用户隐私协议》。

🍎 iOS 审核重要声明：
  • 数据不用于追踪：我们收集的所有个人信息仅用于 APP 核心功能，不会将您的数据与第三方数据关联用于跨应用追踪，不会将数据分享给数据代理商用于广告目的
  • 未集成 ATT 框架：由于我们的数据不用于追踪，因此未集成 App Tracking Transparency (ATT) 框架，不会弹出追踪权限请求
  • App Store Connect 配置：在 App Store Connect 隐私问卷中，所有数据类型的"用于追踪"选项均选择"否"
  • 数据最小化原则：我们仅收集提供服务所必需的最少个人信息
  • 境内存储：所有个人信息均存储在中华人民共和国境内的服务器上
📋 个人信息处理规则摘要（华为应用市场要求）
  • 收集目的：为您提供社区生活服务、订单配送、位置导航、支付结算、消息推送等核心功能
  • 收集方式：通过APP主动收集、第三方SDK收集、系统自动收集三种方式
  • 收集范围：手机号码、位置信息、设备信息、订单信息、支付信息等（详见第一章）
  • 使用规则：仅用于提供服务所必需的场景，不会超范围使用
  • 存储地点：中华人民共和国境内服务器
  • 存储期限：账户存续期间及法律法规要求的期限（详见第四章第3条）
  • 共享规则：仅在必要情况下与第三方服务商共享，且经过严格安全评估（详见第三章）
  • 用户权利：您可以访问、更正、删除个人信息，撤回授权，注销账户（详见第五章）
  • 安全保障：采用加密技术、访问控制、安全培训等措施保护您的信息安全（详见第四章）

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

📊 数据收集总览（符合 Apple 审核要求）：
数据类型 是否收集 用于追踪 主要用途
位置信息 ✅ 是 ❌ 否 APP功能
联系信息 ✅ 是 ❌ 否 APP功能
用户内容 ✅ 是 ❌ 否 APP功能
标识符 ✅ 是 ❌ 否 APP功能、分析
使用数据 ✅ 是 ❌ 否 APP功能、分析
诊断数据 ✅ 是 ❌ 否 APP功能
财务信息 ✅ 是 ❌ 否 APP功能
敏感信息 ✅ 是 ❌ 否 APP功能

* "用于追踪"指将数据与来自其他公司的数据进行关联，用于跨应用追踪用户或定向广告

⚠️ 重要提示：
  • 我们会在您首次启动应用时通过弹窗形式征求您对隐私政策的同意，在您明确同意前，我们不会收集任何个人信息
  • 您可以在手机系统设置-应用权限管理中随时查看和修改各项权限的授权状态
  • 拒绝提供某些非必要信息可能影响部分功能的使用，但不影响您使用基本服务
  • 所有敏感权限（位置、相机、存储等）均会在调用时向您明确告知使用目的

1. 账号注册与登录（必需功能）

2. 位置服务（可选功能）

3. 订单与服务（必需功能）

4. 支付功能（必需功能）

5. 图片上传与相机功能（可选功能）

6. 客服与售后（可选功能）

7. 消息推送（可选功能）

8. 安全保障（必需功能）

9. 改进服务（可选功能）

10. 师傅入驻认证（可选功能）

📌 权限调用总结：
  • 必需权限：手机号码（账号注册）、设备信息（安全保障）
  • 可选权限：位置信息、相机、相册、通知、拨号
  • 敏感权限：位置信息、相机、相册、设备标识符、身份证信息
  • 所有权限均可在手机系统设置中查看和修改
  • 所有数据均不用于追踪，不与第三方数据关联用于广告目的
  • 相机权限用于拍照和扫码功能，仅在用户主动操作时申请

二、权限申请同步告知说明（华为应用市场要求）

⚠️ 重要说明：

根据《华为应用市场审核指南》第7.18项要求，我们在申请敏感权限时，会同步向您说明权限申请的使用目的。以下详细说明每个权限的申请时机、告知方式和使用目的。

1. 定位权限（ACCESS_FINE_LOCATION / ACCESS_COARSE_LOCATION）

权限名称：精确定位权限、粗略定位权限

申请时机：以下两个场景中的任意一个（首次触发时）：

  • 1. 完成用户登录后
  • 2. 点击首页左上角“选择小区”按钮时

重要说明：以上两个场景中，只要有一个场景您拒绝了定位权限，其他场景将不再重复申请。关闭签到弹窗不会申请定位权限。

服务功能：获取您当前所在位置，为您推荐附近的小区和服务

具体用途：

  • 显示您所在位置的附近小区列表
  • 计算您与商家的距离
  • 为配送服务提供准确的收货地址定位
  • 在地图上标注您的位置和服务范围
  • 当您手动选择小区后，立即定位以加载该小区附近的周边信息

告知方式：系统权限弹窗（iOS平台）或 说明弹窗 + 系统权限弹窗（Android平台）

iOS平台说明：在iOS平台上，我们会在申请系统权限前显示一个说明窗口，告知您位置信息的使用目的。该窗口只有一个“确定”按钮，点击后会直接进入系统权限请求。

Android平台说明：在Android平台上，我们采用双重告知机制：先通过自定义弹窗详细说明使用目的，您点击“同意并继续”后，再弹出系统权限请求窗口。

拒绝后果：无法自动定位附近小区，但可以手动点击首页左上角的“选择小区”来绑定小区，继续使用其他功能

撤回方式：手机系统设置 → 应用管理 → 燕享家 → 权限管理 → 位置 → 选择"不允许"

✅ 重要承诺：如果您拒绝了定位权限，我们不会在下次打开APP时再次弹窗申请。我们会记住您的选择，直到您主动在系统设置中开启定位权限。此外，如果您已经手动选择了小区，我们也不会再自动申请定位权限。

2. 相机权限（CAMERA）

权限名称：相机权限

申请时机：当您主动点击"拍照"或"扫码"按钮时

服务功能：使用摄像头拍摄照片或扫描二维码

具体用途：

  • 拍摄头像照片并上传
  • 发布内容时拍摄现场照片
  • 扫描二维码进行快速操作（如会员卡扫码录入）
  • 拍摄服务凭证照片（如维修前后对比）

告知方式：系统权限弹窗（由uni.chooseImage API或uni.scanCode API自动触发）

弹窗内容：系统原生提示"燕享家想要访问您的相机"

是否自动消失：❌ 否，系统弹窗不会自动消失，需要您手动点击"允许"或"拒绝"

拒绝后果：无法使用拍照和扫码功能，但仍可以从相册选择图片

撤回方式：手机系统设置 → 应用管理 → 燕享家 → 权限管理 → 相机 → 选择"不允许"

✅ 重要承诺：相机权限仅在您主动点击"拍照"或"扫码"按钮时才会申请，我们不会在后台或启动时自动申请。如果您拒绝了，下次需要拍照或扫码时会再次询问，但不会频繁弹窗打扰您。

3. 相册/存储权限（READ/WRITE_EXTERNAL_STORAGE）

权限名称：读取存储权限、写入存储权限（Android）或照片权限（iOS）

申请时机：当您主动点击"从相册选择"或"保存图片"按钮时

服务功能：访问相册图片或保存文件到相册

具体用途：

  • 从相册选择图片上传头像
  • 发布内容时从相册选择多张图片
  • 保存海报、二维码到相册
  • 缓存图片以提升加载速度

告知方式：系统权限弹窗（由uni.chooseImage或uni.saveImageToPhotosAlbum API自动触发）

弹窗内容：系统原生提示"燕享家想要访问您的照片/媒体内容和文件"

是否自动消失：❌ 否，系统弹窗不会自动消失，需要您手动点击"允许"或"拒绝"

拒绝后果：无法从相册选择图片或保存图片，但不影响其他功能使用

撤回方式：手机系统设置 → 应用管理 → 燕享家 → 权限管理 → 存储 → 选择"不允许"

✅ 重要承诺：相册权限仅在您主动操作时才会申请，我们不会在后台或启动时自动申请。如果您拒绝了，下次需要访问相册时会再次询问，但不会频繁弹窗打扰您。

4. 设备信息权限（READ_PHONE_STATE）

权限名称：读取手机状态权限

申请时机：APP启动时自动获取（系统级权限，无需弹窗）

服务功能：获取设备唯一标识符

具体用途：

  • 保障账号安全，防止多设备同时登录
  • 识别异常登录行为，防范账号被盗
  • 用于数据统计和分析，优化产品体验

告知方式：本隐私政策说明 + APP首次启动时的隐私政策弹窗

弹窗内容：隐私政策弹窗中明确说明"我们会收集设备信息用于安全保障"

是否自动消失：❌ 否，隐私政策弹窗需要您手动点击"同意"或"拒绝"

拒绝后果：可能影响账号安全检测功能，但不影响基本使用

撤回方式：此权限为系统基础权限，无法单独关闭，可通过注销账户完全撤回

5. 通知权限（Notification）

权限名称：通知权限

申请时机：APP首次启动时（由推送SDK自动触发）

服务功能：接收消息推送通知

具体用途：

  • 订单状态变更通知（已接单、已完成等）
  • 物流信息更新通知
  • 系统公告和活动推送
  • 客服消息提醒

告知方式：系统权限弹窗（由推送SDK自动触发）

弹窗内容：系统原生提示"燕享家想要发送通知"

是否自动消失：❌ 否，系统弹窗不会自动消失，需要您手动点击"允许"或"拒绝"

拒绝后果：无法接收推送消息，但可以手动刷新查看最新状态

撤回方式：手机系统设置 → 应用管理 → 燕享家 → 通知管理 → 关闭"允许通知"

6. 网络权限（INTERNET / ACCESS_NETWORK_STATE）

权限名称：网络访问权限、网络状态权限

申请时机：APP启动时自动获取（系统级权限，无需弹窗）

服务功能：访问互联网和检测网络状态

具体用途：

  • 加载APP内容和数据
  • 提交订单和支付请求
  • 上传图片和服务凭证
  • 检测网络连接状态，优化用户体验

告知方式：本隐私政策说明

弹窗内容：此为系统基础权限，无需单独弹窗说明

是否自动消失：N/A（系统基础权限）

拒绝后果：APP将无法正常使用，所有网络功能均不可用

撤回方式：此权限为APP运行必需权限，无法关闭

📋 权限申请告知方式总结：
  • iOS平台：在申请系统权限前显示说明窗口（无取消按钮），确保用户继续进行权限请求
  • Android平台：采用双重告知机制，先通过自定义弹窗详细说明使用目的，用户同意后再弹出系统权限请求窗口
  • 系统权限弹窗：相机、相册、通知等敏感权限通过系统原生弹窗告知
  • 自定义提示弹窗：定位权限被拒绝时，显示自定义提示弹窗引导用户开启
  • 隐私政策弹窗：设备信息等基础权限通过首次启动时的隐私政策弹窗告知
  • 所有弹窗均不会自动消失，需要用户手动操作确认
  • 权限申请前会明确说明使用目的，确保用户知情同意
⚠️ 合规承诺：
  • ✅ 我们不在APP启动时批量申请所有权限
  • ✅ 我们仅在用户使用相关功能时才申请对应权限
  • ✅ 每次权限申请都会同步告知使用目的
  • ✅ 所有权限申请弹窗均不会自动消失
  • ✅ 用户可以随时在系统设置中撤回任何权限授权
  • ✅ 拒绝非必要权限不会影响APP的基本功能使用
  • ✅ 用户拒绝权限后，我们不会在下次打开APP时再次弹窗申请（定位权限）
  • ✅ 用户已手动选择小区后，我们不会再自动申请定位权限
  • ✅ 相机和相册权限仅在用户主动操作时申请，不会频繁弹窗打扰
  • ✅ 扫码功能使用相机权限，仅在用户点击扫码按钮时申请，不会在后台收集信息
  • ✅ 定位权限在iOS平台采用说明窗口（无取消按钮），确保用户继续进行权限请求；在Android平台采用“双重告知”机制
  • ✅ 定位权限仅在以下两个场景中的任意一个首次触发时申请：1.完成用户登录后；2.点击首页左上角“选择小区”按钮时
  • ✅ 以上两个场景中，只要有一个场景用户拒绝了定位权限，其他场景将不再重复申请
  • ✅ 关闭签到弹窗不会申请定位权限，用户可以自由关闭签到窗口
  • ✅ 我们不强制索取权限，用户拒绝后仍可手动选择小区并使用其他功能

三、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。我们的 Cookie 不用于追踪用户或定向广告。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

🍪 Cookie 使用说明：
  • 用途：保持登录状态、记住用户偏好、购物车功能
  • 不用于：跨应用追踪、定向广告、用户画像分析
  • 有效期：会话Cookie（关闭浏览器后失效）或持久Cookie（最长30天）
  • 第三方Cookie：我们不使用第三方Cookie进行追踪

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

🔒 数据共享原则（符合 Apple 审核要求）：
  • 不用于追踪：我们不会将您的个人信息与第三方数据关联用于跨应用追踪
  • 不分享给数据代理商：我们不会将个人信息分享给数据代理商用于广告目的
  • 最小化共享：仅在必要情况下与第三方服务商共享，且仅共享提供服务所必需的信息
  • 严格评估：所有第三方服务商均经过严格的安全评估和合规审查
  • 合同约束：与第三方签署数据处理协议，要求其遵守相关法律法规

1. 共享

我们不会与杭州燕享家生活科技有限公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

常见共享场景：
  • 配送服务：向配送员共享收货地址和联系电话（仅限当前订单）
  • 师傅服务：向服务师傅共享服务地址和联系方式（仅限当前服务）
  • 支付服务：向第三方支付平台共享订单金额和交易信息
  • 地图服务：向高德地图共享位置信息用于导航和定位
  • 推送服务：向个推共享设备标识符用于消息推送

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

3. 公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

五、我们如何保护您的个人信息

🛡️ 数据安全保障措施（符合 Apple 审核要求）：
  • 加密传输：采用 SSL/TLS 1.2+ 加密协议，确保数据传输安全
  • 加密存储：敏感信息（密码、身份证、支付信息）采用 AES-256 加密算法存储
  • 访问控制：严格的权限管理，仅授权人员可访问个人信息
  • 数据脱敏：展示时对敏感信息进行脱敏处理（如手机号显示为 138****1234）
  • 安全审计：定期安全评估和渗透测试，及时发现和修复漏洞
  • 员工培训：定期对员工进行隐私保护和数据安全培训
  • 应急响应：建立数据安全事件应急预案，及时响应和处理安全事件
  1. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们会使用加密技术（SSL/TLS）确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
  2. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
  3. 个人信息保存期限：
    • 账户信息：在您使用服务期间持续保存，注销账户后立即删除或匿名化处理
    • 订单信息：根据《电子商务法》规定，自交易完成之日起不少于3年
    • 日志信息：不少于6个月，用于安全审计和问题排查
    • 位置信息：仅在提供服务期间临时使用，不会长期存储精确位置信息
    • 支付信息：由第三方支付平台保存，我们不直接存储敏感支付信息
    • 身份证信息：师傅服务期间及注销后30天内删除
    • 超出保存期限后，我们将对个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外
  4. 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
  5. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
  6. 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1. 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

2. 更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过"访问您的个人信息"中罗列的方式提出更正申请。

3. 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

4. 改变您授权同意的范围及撤回授权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

🔧 撤回授权的具体操作路径：
  • 位置权限：手机系统设置 → 应用管理 → 燕享家 → 权限管理 → 位置 → 选择"不允许"
  • 相机权限：手机系统设置 → 应用管理 → 燕享家 → 权限管理 → 相机 → 选择"不允许"
  • 存储权限：手机系统设置 → 应用管理 → 燕享家 → 权限管理 → 存储 → 选择"不允许"
  • 通知权限：手机系统设置 → 应用管理 → 燕享家 → 通知管理 → 关闭"允许通知"
  • 全部授权：您也可以联系我们要注销账户来撤回全部授权

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。撤回授权后，您可能无法继续使用依赖该授权的功能。

5. 个人信息主体注销账户

您可以在"我的-设置-账号安全"中提交账号注销申请。在您注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

⚠️ 注销前请您注意：注销账户是不可恢复的操作，注销后您将无法使用该账户登录，账户内的积分、优惠券、余额等权益将被清空，请谨慎操作。

6. 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过杭州燕享家生活科技有限公司客服发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

七、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

九、第三方SDK清单

为保障智慧社区App相关功能的实现与应用安全稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全评估，以保护您的个人信息安全。

⚠️ 重要说明：
  • 以下第三方SDK会按照其隐私政策独立收集和处理您的个人信息
  • 我们会要求第三方SDK严格遵守相关法律法规，采取必要措施保护您的个人信息安全
  • 您可以通过第三方SDK的隐私政策链接了解其详细的个人信息处理规则
  • 如您对第三方SDK的个人信息处理有任何疑问，请直接联系对应的第三方公司
  • 我们会定期更新此清单，如有新增SDK，将通过本隐私政策更新告知您
  • 所有第三方SDK仅在必要场景下调用，不会在后台静默收集信息
  • 我们与第三方SDK提供商签署数据处理协议，要求其不得将数据用于追踪或广告目的

以下为我们接入的第三方SDK清单及收集的个人信息类型：

1. APP支付客户端SDK（支付宝）

SDK名称：APP支付客户端SDK

开发者：支付宝(杭州)信息技术有限公司

使用目的：为用户提供支付宝支付服务，完成订单支付

收集个人信息类型：设备信息（设备型号、操作系统版本）、网络状态、位置信息（可选）、订单信息

权限调用场景：仅在用户点击"支付宝支付"时调用

Apple 审核分类：财务信息 - 用于 APP 功能，不用于追踪

数据共享：仅共享订单金额和交易ID，不共享用户个人信息

隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm

官网链接：https://www.alipay.com/

2. 微信OpenSDK Android

SDK名称：微信OpenSDK Android

开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的：实现微信账号登录、内容分享到微信好友/朋友圈

收集个人信息类型：设备标识符（OAID/Android ID/IDFA）、网络状态、应用列表

权限调用场景：仅在用户点击"微信登录"或"分享到微信"时调用

Apple 审核分类：标识符 - 用于 APP 功能，不用于追踪

数据共享：仅共享分享内容和登录凭证，不共享用户个人信息

隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

官网链接：https://open.weixin.qq.com/

3-5. 高德地图系列SDK（地图SDK、定位SDK、轻量版地图SDK）

SDK名称：地图SDK、定位SDK、轻量版地图SDK

开发者：北京高德图强科技有限公司

使用目的：提供地图展示、路线规划、周边搜索、精确定位、小区定位、距离计算、导航等功能

收集个人信息类型：位置信息（经纬度）、设备信息（设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）、网络状态、IP地址、传感器信息、WiFi信息（BSSID、SSID，用于辅助定位）

权限调用场景：仅在用户使用基于位置的功能时调用（如首页定位、附近服务搜索、配送地址确认）

权限说明：需要ACCESS_FINE_LOCATION和ACCESS_COARSE_LOCATION权限

Apple 审核分类：位置信息 - 用于 APP 功能，不用于追踪

数据共享：仅共享位置坐标用于地图显示和导航，不共享用户身份信息

隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

官网链接：https://lbs.amap.com/

6. 消息推送 SDK Android（个推UniPush）

SDK名称：消息推送 SDK Android

开发者：每日互动股份有限公司

使用目的：向用户推送消息通知，包括订单状态、系统通知、活动信息等

收集个人信息类型：设备标识符（IMEI/Android ID/OAID/IDFA）、应用列表、网络状态、位置信息（可选，用于精准推送）、设备序列号

权限调用场景：应用启动时初始化，用于接收推送消息

关闭方式：在手机系统设置-通知管理中关闭通知权限

Apple 审核分类：标识符 - 用于 APP 功能，不用于追踪

数据共享：仅共享设备标识符用于消息推送，不共享用户个人信息

隐私政策链接：https://docs.getui.com/privacy/

官网链接：https://www.getui.com/

7-8. 百川电商SDK（含旗舰版）

SDK名称：百川电商SDK、百川电商旗舰版

开发者：浙江淘宝网络有限公司

使用目的：提供电商相关功能支持

收集个人信息类型：设备信息、网络状态

权限调用场景：在使用电商相关功能时调用

隐私政策链接：https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_taobao/suit_bu1_taobao202107141244_11649.html

9. 移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK

SDK名称：移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK

开发者：中国信息通信研究院

使用目的：获取移动智能终端补充设备标识，用于设备识别、安全保障、反作弊等

收集个人信息类型：设备标识符（OAID、VAID、AAID等）

权限调用场景：应用启动时调用，用于设备唯一标识

隐私政策链接：https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122

10. uni-app框架相关SDK

公司名称：数字天堂（北京）网络技术有限公司

使用目的：提供跨平台应用开发框架支持

收集个人信息类型：设备信息、应用崩溃日志、性能数据

权限调用场景：应用运行时自动收集崩溃日志和性能数据

隐私政策链接：https://www.dcloud.io/privacy.html

官网链接：https://www.dcloud.io/

说明：
  • 以上第三方SDK会按照其隐私政策独立收集和处理您的个人信息
  • 我们会要求第三方SDK严格遵守相关法律法规，采取必要措施保护您的个人信息安全
  • 您可以通过第三方SDK的隐私政策链接了解其详细的个人信息处理规则
  • 如您对第三方SDK的个人信息处理有任何疑问，请直接联系对应的第三方公司
  • 我们会定期更新此清单，如有新增SDK，将通过本隐私政策更新告知您

十、本隐私政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件形式通知您，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

  1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等
  2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等
  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化
  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化
  5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时
  6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时

十一、个人信息保护负责人及联系方式

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，通过以下方式与我们联系：

联系方式

公司名称：杭州燕享家生活科技有限公司

个人信息保护负责人：隐私保护团队

客服电话：4006166005

电子邮箱：zs@fensishenghuo.com

公司地址：浙江省杭州市余杭区仓前街道良睦路1399号21幢207-A0260

工作时间：周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）

一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

📞 快速联系渠道：
  • 紧急问题：请拨打客服电话 4006166005
  • 一般咨询：请发送邮件至 zs@fensishenghuo.com
  • 在线反馈：可在APP内"我的-帮助与反馈"中提交问题

十二、iOS 审核特别说明

🍎 Apple 审核指南合规声明：

本隐私政策符合 Apple App Store 审核指南第 5.1.2 条款（Privacy - Data Use and Sharing）的要求。以下是针对 iOS 平台的特别说明：

1. 数据不用于追踪

2. 数据收集透明度

3. 数据存储和保护

4. 第三方 SDK 管理

5. 用户权利保障

十三、常见问题解答（FAQ）

Q1：你们会追踪我的行为吗？

A：绝对不会。我们收集的所有数据仅用于 APP 核心功能，不会将您的数据与第三方数据关联用于跨应用追踪，也不会用于定向广告。因此我们未集成 ATT（App Tracking Transparency）框架，不会弹出追踪权限请求。

Q1.1：为什么没有看到 ATT 追踪权限弹窗？

A：因为我们的 APP 不追踪用户。根据 Apple 的规定，只有当 APP 需要将数据与第三方数据关联用于跨应用追踪或定向广告时，才需要集成 ATT 框架并弹出追踪权限请求。我们的 APP 仅使用数据提供核心功能（如订单配送、位置服务），因此不需要 ATT 框架。

Q2：为什么需要收集姓名和设备 ID？

A：

  • 姓名：用于订单配送、服务联系、实名认证等核心功能，不会用于追踪或广告
  • 设备 ID：用于保障账号安全、防止多设备同时登录、识别异常登录行为、数据统计分析（已去标识化），不会用于追踪或广告

在 App Store Connect 隐私问卷中，姓名和设备 ID 的"用于追踪"选项我们都选择了"否"。

Q3：位置信息会长期存储吗？

A：不会。位置信息仅在提供服务期间临时使用（如显示附近小区、计算距离），服务完成后立即删除，不会长期存储精确位置信息。

Q4：我的身份证号如何保护？

A：身份证信息采用 AES-256 加密算法存储，仅授权人员可访问，访问记录全程留痕。师傅服务期间及注销后30天内删除。

Q5：第三方 SDK 会收集我的数据吗？

A：是的，部分第三方 SDK 会收集必要的数据以实现其功能。但我们已与所有第三方签署数据处理协议，要求其：不得将数据用于追踪或广告目的，严格遵守相关法律法规。详细信息请见第九章"第三方SDK清单"。

Q6：我可以拒绝提供某些信息吗？

A：可以。对于非必要信息（如位置、相机、相册等），您可以拒绝授权，这不会影响 APP 的基本功能使用。但对于必需信息（如手机号码），拒绝提供将无法使用核心功能。

Q7：如何删除我的个人信息？

A：您可以通过以下方式删除个人信息：

  • 在 APP 内"我的-设置-账号安全"中提交注销申请
  • 联系客服邮箱 zs@fensishenghuo.com 申请删除特定信息
  • 拨打客服电话 4006166005 寻求帮助

我们将在15天内处理您的请求。

Q8：我的数据存储在哪里？

A：所有个人信息均存储在中华人民共和国境内的服务器上，不会跨境传输。

十四、其他

  1. 本隐私政策的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本隐私政策中任何规定的含义或解释。
  2. 本隐私政策中的条款如与中华人民共和国法律法规相抵触，应按中华人民共和国法律法规执行。
  3. 本隐私政策解释权归杭州燕享家生活科技有限公司所有。
请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本隐私政策的全部内容。
📝 隐私政策更新记录：

版本号：V3.3（iOS审核5.1.1(iv)修正版）

  • V3.3（2026年4月28日）：iOS审核5.1.1(iv)修正版 - 修复定位权限自定义弹窗包含“取消”按钮的问题，iOS平台改为无取消按钮的说明窗口，确保用户必须进行权限请求
  • V3.2（2026年4月28日）：iOS审核5.1.2(i)修正版 - 针对姓名用于追踪的问题进行修正，明确所有数据在App Store Connect中"用于追踪"都选择"否"，增加ATT框架说明
  • V3.1（2026年4月28日）：iOS 审核合规版 - 增加数据不用于追踪声明、Apple 审核分类、第三方 SDK 数据共享说明、常见问题解答
  • V3.0（2026年4月28日）：华为应用市场合规版 - 增加权限申请同步告知说明、个人信息处理规则摘要
  • V2.0（2025年12月）：增加第三方 SDK 清单、完善数据保护措施
  • V1.0（2025年6月）：初始版本

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最后更新：2026年4月28日